Chính sách bảo hành

1. Địa chỉ của trung tâm bảo hành TN Computer :

– Quý khách ở khu vực TP. Hải Phòng vui lòng mang bảo hành tại:

– Ngõ 191 đường Đà Nẵng, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam

– Nếu quý khách ở khu vực tỉnh thành khác quý khách vui lòng gửi chuyển phát đến địa chỉ “Ngõ 191 đường Đà Nẵng, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam ” ghi rõ người nhận là “TN Computer” số điện thoại người nhận là “0355.343.365” để được bảo hành. Sau khi sản phẩm của quý khách được bảo hànhphucngoc.vn sẽ gửi chuyển sản phẩm lại cho quý khách hoàn toàn miễn phí.

2. Thời gian nhận và trả bảo hành, đổi trả sản phẩm:

– Từ 9h đến 21h tất cả các ngày trong tuần.

3. Chính sách bảo hành sản phẩm:

– Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo các điều kiện sau :

– Trên sản phẩm phải có tem bảo hành chính hãng của TN Computer, tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bong tróc, chỉnh sửa và không bị dán đè bởi các tem khác.

– Trường hợp tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng bị mất thì thông tin bảo hành của khách hàng phải  tra cứu được trên phần mềm quản lý của TN Computer.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không có dấu hiệu rơi, vỡ, biến dạng, cháy nổ, bám chất lỏng, hoặc không do tác động của ngoại lực, không do người sử dụng làm hư hỏng … 

– Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau : 

– Không có tem bảo hành chính hãng, hoặc tem bị mất, tẩy xóa, cạo sửa ….

– Hàng xách tay hoặc sản phẩm không được phân phối chính hãng.

– Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, phù pin, biến dạng do tác động của ngoại lực , đứt , gãy , sản phẩm dây cáp kèm theo . 

– Sản phẩm có dấu hiệu điều kiện bảo quản kém.

– Các hư hỏng do người sử dụng gây ra.

– Tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.

– Các bộ phận tiêu hao theo thời gian, ngoại hình sản phẩm.